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E, finalmente, tens a oportunidade de testar o teu protótipo, parabéns 🎉

A sessão de teste de usabilidade, é mais uma vez, uma pesquisa. Desta vez para perceber como o utilizador interage com o produto criado.

Um estudo de usabilidade é um método de pesquisa que nos ajuda a entender se é fácil para os participantes realizarem as tarefas básicas de um produto. O facilitador ou moderador pede ao participante para realizar tarefas, dentro da aplicação ou página web. Enquanto o participante conclui cada tarefa, o pesquisador observa o comportamento do participante e ouve o feedback.

Criamos novamente, empatia com o utilizador, prestando atenção ao que faz e diz e como se relaciona com o produto. Percebemos se o utilizam como previsto ou se por outro lado, existem dificuldades que podem ser melhoradas posteriormente.

Os objetivos dos testes de usabilidade:

• Identificar problemas no design do produto ou serviço e descobrir oportunidades para melhorar
• Validar as tuas decisões de design (copy, navegabilidade, usabilidade em geral)
• Validar os teus user flows. As pessoas organizam a informação nas suas cabeças à medida que a expõem durante o teste? É intuitiva e devidamente organizada?
• A minha solução é fácil de utilizar? Quão satisfeitos estão os meus utilizadores com a forma como alcançaram os seus objetivos?
• As pessoas podem passar do ponto A para o ponto B e executar uma tarefa específica? Quanto tempo passam com ela? É aceitável?
• Até que ponto é bom a performance do meu produto/serviço?

<aside> 💡 Não é necessário validar todas as pequenas escolhas de design que se fazem para se avançar em um projeto. Evita realizar estudos de usabilidade para testar tudo e mais alguma coisa.

Se utilizas software e tiveres uma boa compreensão geral de como as pessoas interagem com o software, deverás ser capaz de criar interações universais sem perguntar aos utilizadores se elas fazem sentido.

UX Research é complexa e muitas vezes dispendiosa. Mantém a pesquisa para problemas sistémicos exigentes.

Não desperdices o teu esforço e tempo com coisas que deveriam ser óbvias para desenhar se alguma vez utilizaste qualquer peça de software comum.

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