No mercado de trabalho, há muitas pessoas com habilidades técnicas. Os empregadores não só procuram por hard skills, mas também à procura de um candidato com as competências comportamentais e soft skills certas.
<aside> 💡 As hard skills são incrivelmente importantes para começar - Mostram se realmente consegues fazer o trabalho? No entanto, para se tornar um senior, são as soft skills que te levam para o próximo nível - Podes tu ser um comunicador eficaz, colaborar e resolver conflitos?
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Primeiro, ser capaz de comunicar eficazmente é importante em qualquer profissão, mas é especialmente importante no design. Isto porque os designers precisam de ser capazes de explicar os seus designs aos clientes e interessados que podem não ter qualquer experiência com design. Além disso, os designers precisam de ser capazes de colaborar com outros membros da equipa, tais como programadores, UI Designers, UX Researchers, UX Writers, etc.
Algumas das soft skills mais importantes para um UX Designer
Já vimos a importância da comunicação, uma soft skill super importante no campo do UX Design. Em seguida apresentamos outras skills também importantes:
Os UX designers devem ter um forte sentido de empatia, porque devem ser capazes de compreender as exigências dos utilizadores e desenvolver soluções que satisfaçam essas exigências.
Capacidade de storytelling: Contar histórias, apresentar resultados e soluções, com base em métodos escolhidos de propósito para determinado problema encontrado.
Saber criticar e receber críticas: Capacidade de entregar e receber feedback de modo a melhorar.
Facilidade em apresentar: Persuadir, envolver, e impressionar a tua audiência.
Facilitar workshops e reuniões: Conduzir um grupo/uma equipa a um objetivo comum.
Foco nas necessidades do utilizador: Tens que compreender realmente os teus utilizadores, através do contacto com os mesmos, pesquisa exaustiva e testes recorrentes.
Pensamento crítico: Não aceites tudo o que vês, lês ou escutas. Pensa por ti próprio. Modas aparecem e desaparecem, mas o processo de UX é sempre o mesmo.